Вакансия Главный специалист, менеджер по сопровождению образовательного продукта в компании Работодатель Санкт-Петербург

ано «санкт-петербургский центр дополнительного профессионального образования» приглашает вас принять участие в конкурсе на вакансию «главный специалист/менеджер по сопровождению образовательного продукта».

основные преимущества вакансии:

• вы будете работать в инновационной и перспективной отрасли, которая активно развивается.
• вы можете выбрать удобный график работы. После 14-30 или 16-30 вы сможете иметь достаточно свободного времени на личные дела.
• премиальная часть не зависит от оформленных заявок, необходимо выполнять лишь временной норматив за рабочий день, который является средним показателем по объему телефонии и составляет 50% рабочего дня.
• нет необходимости осуществлять продажи и уговаривать клиента, так как алгоритм разговора тщательно продуман в скрипте, постоянно совершенствуется и обновляется по итогам коллективных обсуждений. Вы сами влияете на стратегию разговора при разработке новых скриптов.
• программа наставничества предусматривает возможность вашего участия в создании видео лекций/уроков для корпоративного обучения, а так же ведение собственной группы подопечных и вывод их на результат.
• вы будете работать с высокотехнологичными продуктами, разработанными собственным отделом программистов: рабочие панели, программа умный подбор 2. 0, интерактивный скрипт. В процессе внедрения и адаптации программных продуктов вы примите участие в их доработке и развитии.

основные обязанности:

• осуществление исходящих телефонных переговоров с клиентом для оформления договоренностей, помощь в подборе образовательных программ, работа по разговорным скриптам
• соблюдение нормы телефонных переговоров до 4 часов чистого времени
• помощь и консультация слушателям по вопросам образовательного процесса (горячая линия 8800)
• корпоративное обучение

профессиональные навыки и личные качества:

• грамотная речь и письмо, четкая дикция
• навыки наставничества.
• трудолюбие, работоспособность.
• коммуникабельность, доброжелательность.
• клиентоориентированность.
• обучаемость, желание развиваться.
• ответственность и внимательность.

• высшее образование, желательно педагогическое, желательно опыт учебно-методической работы
• опыт работы от 5 лет, желательно в сфере учебно-методической работы
• опыт работы телемаркетологом/менеджером по продажам/оператором call-центра приветствуется
• знания основ коммуникаций и опыт делового общения.
• владение пк - ms (word, excel, power point), интернет (уровень: уверенный пользователь).

• оформление по тк рф;
• график работы с разным режимом: с 6-00 до 14-30 или с 08. 00 до 16. 30, с перерывом на обед 30 мин.
• 50 000 руб. На руки при месячном соблюдении нормы (ежедневно 4 часа телефонного трафика из расчета 20 раб дней);
• испытательный срок 4 мес. По гпх;
• предварительная стажировка в течение 2 раб дней (до заключения договора)