Резюме на должность Сопровождающий туристов на круизном лайнере, стюардесса в Санкт-Петербурге

Работа в пятизвездочном отеле научила быстро реагировать на поставленные задачи и повысить стрессоустойчивость. Выполняла обязанности Телефонный оператора и Guest relation (общение с гостями, предоставление информации об отеле, урегулирование конфликтных ситуаций). Есть сертификаты STCW78 и "Серебряный уровень обслуживания" из школы стюардесс “Marina-School”.
Я всегда помогу команде и ответственно отношусь к порученному мне заданию, очень бы хотела попробовать себя в работе на круизных кораблях.

Дата окончания	июнь 2016
Уровень образования	Высшее
Учебное заведение	СПбГЭУ
Факультет	Туризма и гостеприимства
Специальность	Менеджмент
Город	Санкт-Петербург
Форма обучения	Очная
Дополнительная информация	Бакалавр (4 года)

Дата окончания
Уровень образования	Высшее
Учебное заведение	СПбУУиЭ
Факультет	Гуманитарных наук
Специальность	Туризм
Город	Санкт-Петербург
Форма обучения	Заочная
Дополнительная информация	Магистратура (2,5 года. Защита магистерской работы зимой 2018)

Дата окончания	апрель.2018
Название курса	Серебряный уровень обслуживания
Учебное заведение	Школа стюардесс “Marina-School”
Город	Санкт-Петербург
Продолжительность	1 месяц

Дата окончания	апрель.2018
Название курса	STCW
Учебное заведение	Федеральное агенство морского и речного транспорта ГУМРФ имени адмирала С.О. Макарова
Город	Санкт-Петербург
Продолжительность	10 дней

Период работы	июнь 2017 - февраль 2018
Должность	Телефонный оператор
Тип работы	Разовая Полная занятость
Название организации	Lotte Отель Санкт-Петербург
Город	Санкт-Петербург
Описание деятельности компании	Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг
Должностные обязанности и достижения	Общение с гостями Предоставление полной информации об отеле и услуг, предоставляемых отелем Работа со специализированными программами по регистрации иностранных гостей и гостей из России Ведение базы данных о всех въезжающих и выезжающих гостях Помощь в организации мероприятий в отеле Урегулирование конфликтов Осуществлять связь между отделами

Период работы	июнь 2017 - октябрь 2017
Должность	Guest relation
Тип работы	Разовая Полная занятость
Название организации	Lotte Отель Санкт-Петербург
Город	Санкт-Петербург
Описание деятельности компании	Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг
Должностные обязанности и достижения	Общение с гостями Работа с жалобами, пожеланиями гостей и их предложениями Ведение базы данных по гостям Ведение базы данных по VIP клиентам Встреча гостей в лобби отеля Предоставление полной информации об отеле и услуг, предоставляемых отелем

Рисование, Художественная литература, Спортивный массаж

статус: обычное

Дата размещения: 13 июня 2018 г.

Если это Ваше резюме, и Вы хотите его удалить или редактировать, перейдите по этой ссылке